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杭州主管部门开始严查机场订单拒接行为了 短讯
发布时间：2023-07-05 13:06:46 来源：网约车焦点


(资料图片仅供参考)

网约车焦点讯（文/唐梓钦）近日，有杭州师傅给我们发来2张当地交通主管部门的行政处罚决定书，都是对司机在机场拒接订单行为进行处罚。

一份处罚决定书显示，6月17日23点58分，某出租车司机在日初出行平台接到从萧山国际机场网约车上车点到朴门东居的订单，随后联系乘客以车辆没电为由取消订单。

另一份处罚决定书显示，6月23日晚上11点半左右，某网约车司机在萧山国际机场通过首汽约车平台，接到一个到萧山区瓜沥镇农丰村的订单，他认为目的地距离机场过近，于是联系乘客谎称车辆打不着电无法前往，随后乘客主动取消订单。

杭州市交通运输局执法人员经过调查取证，认为2位当事司机都涉嫌无正当理由不按照承诺提供预约服务，违反了《杭州市客运出租汽车管理条例》相关规定。

早在6月初，曾有网友在社交平台发文反映，当日凌晨一点多抵达杭州萧山国际机场，准备打车前往机场附近的酒店住宿，却两次遭到网约车司机取消订单，不愿搭载。

6月中旬，杭州市交通部门组织多部门、社会多方召开座谈会，听取乘客、司机、机场和平台等多方意见，又组织机场公司和机场公安，赴北上广深机场调研各地机场管理的先进经验。

7月4日，杭州市交通运输局相关工作人员在接受媒体采访时表示，杭州已经成立萧山机场出租车治理工作专班，建立六方共治共创机制，各单位各部门每周开一次碰头会，研讨相关问题，并每周做一次交流通报、持续推进。

目前，交通部门已经在巡游车轮排候客通道、网约车集中上客点等重点区域，设置现场投诉受理点，现场受理和处置拒载、议价等投诉，及时纠治各类违法行为，加大违法惩治力度。

上述工作人员说，“我们密切关注乘客诉求，保持有诉必查有违必查。并通过后台大数据比对，将一定时期内在萧山机场多次取消订单的网约车，列为重点监管车辆，一一核实确认，如被认定故意拒载，将依法严肃处理。”同时，“考虑到很多司机短途收益不高、意愿不强的情况，杭州交通部门还联合出行平台进一步完善了短途补偿机制。”

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